常见问题

常见问题

发布日期:2017-10-11 15:36:29

  Q1:我看上你们“AT娘 1/8标准比例手办”,有吗?/这款手办有吗?

A:商品页面有显示“立即购买”或“加入购物车”按钮的表示有库存,您看中直接拍下即可(满足限购条件的情况下)。如果您拍下的商品有缺货的,我们也会在36小时内与您取得联系!


Q2:你们这商品做工好不好?我看网上有人说,上色做工什么有错误的地方

A:您放心,我们发货都是有质检的,质量是可以保证的,并且我们有完善的售后哦!

 

Q3:你们包邮吗?

A:运费优惠政策根据不同的店铺会有所不同,具体某件商品是否有运费优惠政策可以咨询在线客服。

 

Q4:能不能发申通?(其它等我们不发的快递公司)

A:您好,我们合作的快递有圆通快递、中通快递、顺丰速运,如果以上快递不到,您可以选择EMS哦,一样送货上门的。其他快递暂时没有合作,谢谢

 

Q5:刚下单的现货商品,没发货,需要追加商品,可以一起发货吗?

A:实在很抱歉,我们不支持订单合并发货。

 

Q6:多买几件可否优惠打折

A:我们的优惠打折活动有指定商品,规定的优惠额度,暂不支持个别议价。

 

Q7:顺丰邮费多少?

A:请向我们的在线客服提供您的订单号以及所在城市,我们的在线客服会帮您计算。

 

Q8:我没有开通网上银行,可以货到付款吗?

A:暂不支持货到付款。

 

Q9:这个盒蛋我要这个角色的和那个角色的!

A:我们的盒蛋商品是整盒卖或者拼单卖的,在商品页面可以看到种类设置。


Q10:如果发邮局快递的话,是否送货上门?

A:我们合作的快递中有邮局EMS的,到货时间在3-5天左右,如果您地址离邮局比较近的话,他们会送货上门的,如果不送,到时他们也会电话跟您取得联系的,到时就要麻烦您去邮局拿一下了哦!

 

Q11:换货的邮费由谁来承担,如何承担?

A:由商品质量、部件损坏所引起的换货,来往的邮费都有商家承担,请买家在寄回商品的时候使用顺丰到付。

 

Q12:退款需要多久?

A:我们会3个工作日内确认退款或者与您联系。